Sådan handler du i netbutikken
For at du skal føle dig tryg med hensyn til hvordan man handler i voresr netbutik, har vi beskrevet købeprocessen nedenfor.
1. Find produkterne du gerne vil have
Du finder oversigt over vores produkter ved at lede de forskellige produktkategorier i netbutikken i gennem, eller evt. ved at bruge søgefunktionen.
2. Læg produktet i handlekurven
Når du finder en vare du vil have, trykker du på "læg i indkøbskurv"-knappen ved dette produkt.
3. Registrering af kundekonto
Når du lægger et produkt i indkøbskurven, kommer du til en side hvor du må registrere dig som kunde. Udfyld alle oplysninger i felterne, og vær særligt opmærksom på at du skriver rigtig e-mailadresse ind. Du vil umiddelbart efter registrering få tilsendt et password til din e-mailadresse (tjek din indbakken!). Du kan nu logge ind og fortsætte indkøbsturen.
(OBS: Hvis du allerede er indlogget når du starter handleturen, hopper du direkte til pkt. 4
4. Indkøbskurven
Du kommer nu til indkøbskurven/kassen. Her ser du hvilke produkter du har lagt i din indkøbskurv, og hvad totalsummen bliver inklusiv fragt. Du kan nu vælge om du vil sende bestillingen med det samme, eller om du først vil fortsætte indkøbsturen og lægge flere produkter i indkøbskurven først.
OBS: Husk at mindste tilladte bestilling er kr. 200,-.
5. Send bestillingen
Når du har fundet alle varerne du vil have, bør du tjekke at fakturaadressen er rigtig. Du kan også vælge en alternativ leveringsadresse.
Derefter vælger du om du vil betale med kort eller faktura. Hvis du vil betale med faktura, kan du bare krydse af for dette og trykke på "Send bestilling"-knappen.
Hvis du vil betale med kort, trykker du på knappen hvor det står "Videre til kortbetaling". Du udfylder derefter kortnummeret og trykker på "Betal"-knappen.
Du kommer da til en side hvor vi bekræfter at have modtaget bestillingen.
6. Ordrebekræftelse
Hvis bestillingen gik korrekt igennem, vil du også umiddelbart få tilsendt en ordrebekræftelse på e-mail. Tjek at bestillingen er korrekt, og kontakt os så hurtigt som muligt på kundeservice@canis.no hvis du opdager fejl ved bestillingen.
Når varerne bliver sendt fra vort lager, vil du modtage en sendingsbekræftelse på e-mail. Ved eventuelle forsinkelser vil du også få besked så hurtigt som muligt.
Du kan følge status på bestillingen på Min Konto
Kontakt os
Hvis du har problemer med at bestille eller har brug for at spørge os om noget, er det bare at tage kontakt med os:
- Epost: kundeservice@canis.no
- Tlf: 72 87 86 50 (kl. 10-14)
- Adresse: Canis AS, Vestre Rosten 78, 7075 Tiller
| 
